Закупените продукти от сайта на Керана изпращаме само чрез куриерска фирма Еконт. При подаване на поръчката имате право да посочите адрес и информация за доставка. За Ваше улеснение може да се свържете с нас в Facebook и Instagram за по-лесно и бързо пазаруване. Пратките изпращаме в срок от 7-10 работни дни. Възможно е забавяне на доставката в случай на намалено работно време и/или празнични дни. За актуална информация и дни за доставка – вижте сайта на Еконт.

Обикновенно доставките се извършват между 09:00 – 15:00 часа в работни дни, както и между 10:00 – 12:00 часа в събота. Плащането става с Наложен платеж директно на куриера или чрез кредитна/дебитна карта. 

Условия за връщане на продукт:

1. Продукта трябва да е в безупречен търговски вид;
2. Да не е носен и ползван;
3. Да не е нацапан с рол он и/или парфюми;
4. Да е в оригиналната опаковка и със оригиналните стикери и етикети;

Имате право да върнете стоката в 14 (четиринадесет) дневен срок от дата на доставка – ако отговаря на условията.
В противен случаи, можем да откажем връщането на продуктите и поръчката.

Как да избера правилния размер?
Можеш да използваш нашата таблица с размери, налична на страницата на всеки продукт.

Ако дрехата не ми стане, мога ли да я върна?
Да, имаш право да върнеш или замениш продукта в срок от  14 дни